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創(chuàng)新來源于需求，很多需求需要從客戶心里才能獲知
孫飛，當(dāng)年河南山東大區(qū)的經(jīng)理，守信、與人善、愛面子；客戶多以朋友相待；故得客戶信賴。
應(yīng)該是04年夏，河南出差回來開總結(jié)會，他說“客戶想做一個(gè)專門炸花生的設(shè)備，借鑒間歇式的膨化油炸機(jī)，需要把容積和炸筐增大，把脫油機(jī)去除，公司能不能根據(jù)客戶的想法研制出來”。他拿出了一份手繪示意圖，那是他與客戶討論的時(shí)候一起繪出的簡單形式。如果做出來的能取代燃煤大鍋，不用人去炸，產(chǎn)品質(zhì)量一定好。
次日這項(xiàng)工作已經(jīng)展開，設(shè)計(jì)圖完全沿用原始構(gòu)思的結(jié)構(gòu)，尺寸依據(jù)板材的尺寸，加入燃?xì)饧訜嵯到y(tǒng)和控溫系統(tǒng)，樣機(jī)只用了一個(gè)用即成。
樣機(jī)運(yùn)抵客戶工廠開始試用，除了開機(jī)點(diǎn)火比較麻煩，其他超乎預(yù)期，產(chǎn)量是同口徑土鍋的4倍，由于效率高了，燃?xì)赓M(fèi)用反而比用煤更節(jié)約，關(guān)鍵是不用人攪拌、控溫和出料了。
這種花生后來叫酒鬼花生，這個(gè)客戶就是后來的百事興。
這款設(shè)備研發(fā)出來三個(gè)月銷售進(jìn)入高峰，供貨周期延到半年，當(dāng)時(shí)很多客戶安排專人到公司常駐，唯恐拿不到貨。
客戶信任我們，才會說出心中的想法，尊重這些想法，嘗試一下，可能會事半功倍，超乎所想。
